{"id":10428,"date":"2022-11-02T16:33:09","date_gmt":"2022-11-02T13:33:09","guid":{"rendered":"https:\/\/cloudics.com\/?page_id=10428"},"modified":"2025-08-30T09:29:55","modified_gmt":"2025-08-30T06:29:55","slug":"terminos-de-uso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cloudics.com\/es\/terminos-de-uso\/","title":{"rendered":"Terminos de uso"},"content":{"rendered":"\n
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TERMINOS DE USO DE LA APLICACI\u00d3N CLOUDICS<\/h2>\n\n\n\n

En vigor desde el 1 de junio de 2021<\/em><\/p>\n\n\n\n

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Las presentes terminos de uso (\u201cTerminos de uso\u201d) son aplicables al uso de la aplicaci\u00f3n para dispositivos inteligentes Cloudics (\u201cAplicaci\u00f3n Cloudics\u201d) creada por Astro Baltics O\u00dc (\u201cAstro Baltics\u201d). El objetivo de la aplicaci\u00f3n Cloudics consiste en ofrecer una soluci\u00f3n de pago c\u00f3moda y sin tarjetas. Las terminos de uso se aplican a todos los usuarios (\u201cUsuario\u201d) que hayan descargado la aplicaci\u00f3n Cloudics en su dispositivo inteligente. Al descargar y utilizar la aplicaci\u00f3n Cloudics y aceptar las terminos de uso, el usuario confirma que ha le\u00eddo y acepta las terminos de uso.<\/p>\n\n\n\n

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<\/span>1. Descripci\u00f3n general de la aplicaci\u00f3n Cloudics<\/div>
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1.1. Astro Baltics celebra acuerdos de cooperaci\u00f3n con empresas que desean ofrecer bienes y\/o servicios mediante la aplicaci\u00f3n Cloudics (\u201cComerciante\u201d). Con la ayuda de la aplicaci\u00f3n Cloudics, el usuario puede pagar los bienes y\/o servicios proporcionados por cualquiera de estos comerciantes y utilizar las tarjetas de servicio del comerciante (tarjetas de fidelizaci\u00f3n de clientes, etc.) en la medida prevista en el acuerdo de cooperaci\u00f3n entre Astro Baltics y el comerciante.<\/p>\n\n\n\n

1.2. Astro Baltics le concede al usuario una licencia revocable, no exclusiva, no sublicenciable y gratuita para utilizar la aplicaci\u00f3n Cloudics. La licencia es v\u00e1lida desde el momento en que se descarga la aplicaci\u00f3n hasta que se deja de usarla (eliminaci\u00f3n de la aplicaci\u00f3n del tel\u00e9fono del usuario). En virtud de la licencia, el usuario tiene derecho a utilizar la aplicaci\u00f3n Cloudics dentro de los l\u00edmites de las funcionalidades descritas en las terminos de uso.<\/p>\n\n\n\n

1.3. El usuario puede introducir en la aplicaci\u00f3n Cloudics sus tarjetas bancarias y\/o de servicios (\u201cTarjetas\u201d) que desea utilizar. Astro Baltics no se convertir\u00e1 en ning\u00fan caso en parte de la relaci\u00f3n jur\u00eddica relativa a cualquier tarjeta introducida. Astro Baltics no almacenar\u00e1 ning\u00fan dato relacionado con las tarjetas de pago (v\u00e9ase la pol\u00edtica de privacidad para m\u00e1s detalles). Los posibles m\u00e9todos de pago en la aplicaci\u00f3n Cloudics son los siguientes:<\/p>\n\n\n\n

1.3.1. Maestro, Mastercard, Visa\/Visa Electron;
1.3.2. tarjetas de servicio (tarjetas de fidelizaci\u00f3n de clientes);
1.3.3. factura mensual.<\/p>\n\n\n\n

1.4. Los medios de pago que se pueden utilizar en la aplicaci\u00f3n Cloudics dependen del acuerdo de cooperaci\u00f3n celebrado entre Astro Baltics y el comerciante en cuesti\u00f3n. Astro Baltics no garantiza ni promete siempre la posibilidad de utilizar todos esos posibles medios de pago en la aplicaci\u00f3n Cloudics.<\/p>\n\n\n\n

1.5. Astro Baltics act\u00faa como proveedor de servicios de la sociedad de la informaci\u00f3n en la prestaci\u00f3n de la aplicaci\u00f3n y no es parte de ning\u00fan otro acuerdo que se celebre entre el usuario y un comerciante o entre el usuario y terceros. Astro Baltics no es responsable de la ejecuci\u00f3n de dicho acuerdo.<\/p>\n\n\n\n

1.6. Para adquirir cualquier bien o servicio mediante la aplicaci\u00f3n Cloudics, siempre se celebra un acuerdo de compra de los bienes o servicios entre el usuario y el comerciante en cuesti\u00f3n. El contrato de venta se considera concluido cuando el comerciante env\u00ede al usuario una confirmaci\u00f3n del pedido. En ning\u00fan caso Astro Baltics es parte de este acuerdo de venta.<\/p>\n\n\n\n

1.7. Para la entrega de la mercanc\u00eda, el usuario puede suscribir un contrato de servicio de mensajer\u00eda con el comerciante o con un tercero designado por el comerciante. En ning\u00fan caso Astro Baltics es parte de este acuerdo de servicios de mensajer\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

1.8. Se guardar\u00e1 un recibo electr\u00f3nico en la aplicaci\u00f3n Cloudics por cada compra realizada a los comerciantes. El usuario puede ver los recibos electr\u00f3nicos en la aplicaci\u00f3n Cloudics durante 6 meses desde que se realiz\u00f3 la compra. Si el usuario desea conservar los recibos durante m\u00e1s tiempo, puede descargarlos o envi\u00e1rselos a s\u00ed mismo por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n<\/div><\/div>\n\n\n

<\/span>2. Uso de la aplicaci\u00f3n Cloudics para repostar<\/div>
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2.1. Cuando el usuario acuda a una estaci\u00f3n de servicio, se identificar\u00e1 el surtidor que va a utilizar. Esto puede hacerse con los m\u00e9todos siguientes:<\/p>\n\n\n\n

2.1.1. detecci\u00f3n de la ubicaci\u00f3n;
2.1.2. identificaci\u00f3n de la matr\u00edcula; o
2.1.3. escaneo de c\u00f3digos QR.<\/p>\n\n\n\n

2.2. Adem\u00e1s de estas terminos de uso, pueden aplicarse las terminos particulares de la estaci\u00f3n de servicio. Las terminos de la estaci\u00f3n de servicio se notificar\u00e1n al usuario mediante la aplicaci\u00f3n Cloudics antes de la primera transacci\u00f3n de repostaje.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n<\/div><\/div>\n\n\n

<\/span>3. Uso de la aplicaci\u00f3n Cloudics para realizar pedidos<\/div>
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3.1. Gracias a la funci\u00f3n de pedidos anticipados de la aplicaci\u00f3n Cloudics, el usuario puede efectuar pedidos anticipadamente de comidas y otros productos (\u201cProductos\u201d) ofrecidos por los comerciantes como pedido anticipado.<\/p>\n\n\n\n

3.2. Los comerciantes proporcionan informaci\u00f3n sobre los productos que se pueden pedir de forma anticipada (lo que incluye descripciones y precios de los productos) mediante la aplicaci\u00f3n Cloudics. Adem\u00e1s de las presentes terminos de uso, pueden aplicarse las terminos particulares de un comerciante. En caso de que se apliquen dichas terminos particulares, el comerciante se lo notificar\u00e1 al usuario.<\/p>\n\n\n\n

3.3. El usuario coloca los productos que desea pedirle anticipadamente al comerciante en el carrito de compras seleccionado de la aplicaci\u00f3n y paga el pedido con el pago m\u00f3vil. El pedido pagado se registra en el software comercial del comerciante. El comerciante confirma o rechaza el pedido, dependiendo de si este se puede procesar o no. En ambos casos, el usuario recibir\u00e1 una notificaci\u00f3n sobre el estado del pedido a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n. Si se confirma la orden, el comerciante comenzar\u00e1 a procesarlo. Si se rechaza el pedido, el dinero pagado por el pedido se devolver\u00e1 a la cuenta del usuario. Astro Baltics no es responsable ante el usuario del procesamiento correcto del pedido por parte del Comerciante.<\/p>\n\n\n\n

3.4. Al realizar un pedido, el usuario selecciona el m\u00e9todo y el plazo de entrega de los productos solicitados. Las opciones de entrega pueden variar en funci\u00f3n de los distintos comerciantes (recogida, mensajer\u00eda, selecci\u00f3n de la hora de finalizaci\u00f3n del pedido, etc.). El comerciante presenta las terminos de entrega del pedido al usuario.<\/p>\n\n\n\n

3.5. Todas las horas de entrega, recogida u otras horas notificadas al usuario por el comerciante son solo estimaciones. Ni Astro Baltics ni el comerciante garantizan que el pedido se entregue, pueda recogerse o consumirse en el propio lugar a la hora estimada notificada a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n. Estas horas notificadas pueden verse afectadas, por ejemplo, por los atascos y las horas punta del tr\u00e1fico.<\/p>\n\n\n\n

3.5.1. Una vez que el usuario haya realizado un pedido, este ya no puede cancelarlo. Por lo tanto, los productos colocados en el carrito de la compra deben revisarse cuidadosamente antes de realizar un pedido.<\/p>\n\n\n\n

3.5.2. La funci\u00f3n de pedido anticipado de la aplicaci\u00f3n Cloudics est\u00e1 destinada a personas mayores de 18 a\u00f1os y, al realizar pedidos, el usuario debe respetar todas las normas y reglamentos aplicables, incluidos los requisitos para la compra de productos de alcohol y tabaco. El comerciante y su socio (proveedor de servicios de mensajer\u00eda) tienen derecho a negarse a entregar un pedido al usuario si este no presenta un documento de identidad v\u00e1lido con foto, que demuestre que el usuario tiene al menos 18 a\u00f1os.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n<\/div><\/div>\n\n\n

<\/span>4. Presentaci\u00f3n de reclamaciones<\/div>
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4.1. El usuario tiene derecho a presentar una reclamaci\u00f3n directamente contra un comerciante u otra parte contratante. Cualquier disputa con terceros (incluidas las entidades que han emitido las tarjetas, un comerciante o una persona que haya accedido a la aplicaci\u00f3n Cloudics sin un fundamento legal) la resolver\u00e1 el usuario de forma independiente. Astro Baltics tiene derecho a participar en un litigio si lo considera necesario, pero no tiene obligaci\u00f3n de hacerlo.<\/p>\n\n\n\n

4.2. Si el usuario tiene una reclamaci\u00f3n en relaci\u00f3n con la aplicaci\u00f3n Cloudics (es decir, no en relaci\u00f3n con los acuerdos celebrados a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n), el usuario puede ponerse en contacto con Astro Baltics en la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico info@cloudics.eu o en el domicilio legal de Astro Baltics que puede obtenerse en el Registro Mercantil.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n<\/div><\/div>\n\n\n

<\/span>5. Requisitos previos para el uso de la aplicaci\u00f3n Cloudics<\/div>
\n\n\n\n
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5.1. Para usar la aplicaci\u00f3n Cloudics, el usuario debe descargar el software Cloudics en su dispositivo inteligente.<\/p>\n\n\n\n

5.2. Un requisito previo para usar la aplicaci\u00f3n Cloudics es que el servicio de transmisi\u00f3n de datos m\u00f3viles sea funcional.<\/p>\n\n\n\n

5.3. Para poder utilizar la aplicaci\u00f3n Cloudics, es necesario que el usuario cree una cuenta de usuario y se identifique mediante su correo electr\u00f3nico, identificador del m\u00f3vil o identificador del dispositivo inteligente. Astro Baltics puede tratar los datos con el fin de mejorar el rendimiento y la experiencia del usuario.<\/p>\n\n\n\n

5.4. Al realizar la primera compra, el usuario debe a\u00f1adir al menos un medio de pago v\u00e1lido.<\/p>\n\n\n\n

5.5. La disponibilidad de funcionalidades espec\u00edficas de la aplicaci\u00f3n Cloudics puede depender del dispositivo inteligente del usuario, del servicio de transmisi\u00f3n de datos y del proveedor de servicios de transmisi\u00f3n de datos.<\/p>\n\n\n\n

5.6. El usuario est\u00e1 obligado a tomar medidas para evitar que personas no autorizadas accedan a la cuenta de la aplicaci\u00f3n Cloudics.<\/p>\n\n\n\n

5.7. El usuario debe mantener la aplicaci\u00f3n Cloudics actualizada a la versi\u00f3n m\u00e1s reciente descargando la \u00faltima versi\u00f3n de la aplicaci\u00f3n Cloudics en su dispositivo inteligente a trav\u00e9s del canal apropiado.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n<\/div><\/div>\n\n\n

<\/span>6. Cierre de la cuenta de Cloudics<\/div>
\n\n\n\n
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6.1. El usuario tiene derecho a dejar de utilizar la aplicaci\u00f3n Cloudics en cualquier momento, eliminando la aplicaci\u00f3n Cloudics de su dispositivo inteligente. Si el usuario desea volver a utilizar la aplicaci\u00f3n Cloudics, tiene que volver a descargarla en el dispositivo inteligente.<\/p>\n\n\n\n

6.2. La eliminaci\u00f3n de la aplicaci\u00f3n Cloudics no eliminar\u00e1 la cuenta Cloudics del usuario. Para eliminar la cuenta, el usuario puede presentar una solicitud (\u201cCerrar su cuenta\u201d<\/a>) a trav\u00e9s de nuestro sitio web.<\/p>\n\n\n\n

6.3. Si el usuario tiene conocimiento o sospechas de que una persona no autorizada haya obtenido o pueda obtener acceso a su cuenta de Cloudics, el usuario est\u00e1 obligado a cerrar la aplicaci\u00f3n Cloudics lo antes posible y ponerse en contacto con Astro Baltics para obtener ayuda.<\/p>\n\n\n\n

6.4. Astro Baltics puede cerrar la cuenta de Cloudics del usuario sin previo aviso si se sospecha que personas no autorizadas han accedido a la cuenta de Cloudics del usuario. Astro Baltics tambi\u00e9n tiene derecho a cerrar la cuenta si se sospecha que el usuario ha abusado de la aplicaci\u00f3n Cloudics y\/o ha violado las obligaciones establecidas en las terminos de uso. Una vez cerrada la cuenta de Cloudics, el usuario ya no podr\u00e1 utilizar la aplicaci\u00f3n Cloudics en su dispositivo inteligente.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n<\/div><\/div>\n\n\n

<\/span>7. Responsabilidad<\/div>
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\n

7.1. La responsabilidad de la legalidad de las transacciones y operaciones realizadas a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n Cloudics y de las consecuencias relacionadas con ellas recae sobre el usuario.<\/p>\n\n\n\n

7.2. Astro Baltics ofrece la aplicaci\u00f3n Cloudics \u201ctal cual\u201d y no est\u00e1 obligada a garantizar un funcionamiento impecable de la aplicaci\u00f3n Cloudics durante las 24 horas de los 7 d\u00edas de la semana. Astro Baltics no ofrece ninguna manifestaci\u00f3n ni garant\u00eda con respecto a la calidad (incluidos los defectos obvios u ocultos) ni a la idoneidad (adecuaci\u00f3n para un fin normal o particular) de la aplicaci\u00f3n Cloudics.<\/p>\n\n\n\n

7.3. Astro Baltics no acepta ninguna responsabilidad por las p\u00e9rdidas sufridas como consecuencia de que la aplicaci\u00f3n Cloudics no funcione o no se pueda utilizar de la manera deseada.<\/p>\n\n\n\n

7.4. Astro Baltics no se responsabiliza ante el usuario del funcionamiento debido de los servicios prestados por terceros mediante la aplicaci\u00f3n Cloudics, como, por ejemplo, las interrupciones en el uso de una tarjeta bancaria. Un comerciante puede restringir, modificar o interrumpir la oferta de productos en la aplicaci\u00f3n Cloudics. Astro Baltics no es responsable de las consecuencias de dicho cambio.<\/p>\n\n\n\n

7.5. En ning\u00fan caso Astro Baltics ser\u00e1 responsable de las consecuencias del cierre de la cuenta de Cloudics del usuario o de toda la aplicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

7.6. Adem\u00e1s de las limitaciones anteriores, Astro Baltics solo es responsable en todo caso de los da\u00f1os patrimoniales directos causados intencionadamente o por negligencia grave.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n<\/div><\/div>\n\n\n

<\/span>8. Uso de los datos<\/div>
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8.1. El uso de la aplicaci\u00f3n Cloudics requiere el tratamiento de los datos del usuario, incluidos los datos personales y su transferencia a las personas que participan en la prestaci\u00f3n de servicios a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n Cloudics (por ejemplo, el comerciante, el banco).<\/p>\n\n\n\n

8.2. El volumen de datos recopilados del usuario depende de los requisitos establecidos por los comerciantes. La aplicaci\u00f3n Cloudics recopila \u00fanicamente los datos necesarios para el funcionamiento de la aplicaci\u00f3n Cloudics y\/o la ejecuci\u00f3n de los acuerdos celebrados a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n Cloudics.<\/p>\n\n\n\n

8.3. La informaci\u00f3n sobre el tratamiento de los datos personales figura en la Pol\u00edtica de privacidad<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n<\/div><\/div>\n\n\n

<\/span>9. Modificaci\u00f3n de las terminos de uso<\/div>
\n\n\n\n
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9.1. Astro Baltics tiene derecho a modificar unilateralmente las terminos de uso en cualquier momento, notificando al usuario la modificaci\u00f3n en la aplicaci\u00f3n Cloudics y en el sitio web. Se considerar\u00e1 que los usuarios han recibido la notificaci\u00f3n de una modificaci\u00f3n a partir del momento en que Astro Baltics coloque el aviso de la modificaci\u00f3n en el sitio web y en un lugar visible de la aplicaci\u00f3n Cloudics. Si el usuario no est\u00e1 de acuerdo con la modificaci\u00f3n, deber\u00e1 cerrar la aplicaci\u00f3n Cloudics, eliminarla del dispositivo inteligente y cerrar la cuenta de Cloudics. Al continuar utilizando la aplicaci\u00f3n Cloudics, se considera que el usuario est\u00e1 de acuerdo con la modificaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

9.2. Astro Baltics puede poner fin a la oferta de la aplicaci\u00f3n Cloudics en cualquier momento.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n<\/div><\/div>\n\n\n

<\/span>10. Otras terminos<\/div>
\n\n\n\n

10.1. En todo asunto no regulado por las terminos de uso, la relaci\u00f3n entre Astro Baltics y el usuario se regir\u00e1 por la legislaci\u00f3n vigente y los principios de buena fe y razonabilidad.<\/p>\n\n\n<\/div><\/div>\n\n\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

TERMINOS DE USO DE LA APLICACI\u00d3N CLOUDICS En vigor desde el 1 de junio de 2021 Las presentes terminos de uso (\u201cTerminos de uso\u201d) son aplicables al uso de la aplicaci\u00f3n para dispositivos inteligentes Cloudics (\u201cAplicaci\u00f3n Cloudics\u201d) creada por Astro Baltics O\u00dc (\u201cAstro Baltics\u201d). 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