{"id":154,"date":"2020-07-10T14:09:17","date_gmt":"2020-07-10T14:09:17","guid":{"rendered":"https:\/\/cloudics.com\/?page_id=154"},"modified":"2026-10-06T08:52:12","modified_gmt":"2026-10-06T05:52:12","slug":"kkk","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cloudics.com\/et\/kkk\/","title":{"rendered":"KKK"},"content":{"rendered":"\n
\n

KASSAS\u00dcSTEEM (POS)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n

\n\n\n
<\/span>Milliseid seadmeid on vaja alustamiseks?<\/div>
\n\n\n\n

Cloudicsiga alustamiseks piisab endale sobivast nutiseadmest (mobiiltelefon, tahvelarvuti v\u00f5i s\u00fclearvuti) ja stabiilsest interneti\u00fchendusest. Meie s\u00fcsteem t\u00f6\u00f6tab pilvep\u00f5hiselt ehk veebilehitsejas (browseris)<\/em>. Sellest tulenevalt on seadmete vajadus minimaalne.<\/p>\n\n\n<\/div><\/div>\n\n\n

<\/span>Milline on kassas\u00fcsteemi hinnastus?<\/div>
\n\n\n\n

Cloudics POS (point of sale)<\/em> lahendus on hinnastatud kasutajap\u00f5hiselt ning jaguneb pakettidesse. Lisaks oleneb hind valitud funktsionaalsusest. K\u00f5ige lihtsam Starter pakett kassas\u00fcsteem on ilma laohalduseta. Kassas\u00fcsteemi kasutamise eest on v\u00f5imalik maksta kuu ja aastap\u00f5hiselt.<\/p>\n\n\n<\/div><\/div>\n\n\n

<\/span>Kuidas seadistada nupupaneeli?<\/div>
\n\n\n\n

Nupupaneeli seadistamiseks liigu konkreetse toote v\u00f5i tootegrupi vaatesse ning kl\u00f5psa nuppu \u201eN\u00e4ita nuppu POS-paneelil\u201c. Kui nupupaneelil on tootegrupi nupp, siis ilmuvad automaatselt nupud toodetest, mis kuuluvad samasse gruppi. Nupud kuvatakse nupupaneelil automaatselt j\u00e4rjekorras, kus k\u00f5ige viimasena loodud nupp on vasakult esimene, aga nuppude j\u00e4rjestust saab ka manuaalselt muuta.<\/p>\n\n\n<\/div><\/div>\n\n\n

<\/span>Kas interneti\u00fchenduse katkestuse korral saab t\u00f6\u00f6d j\u00e4tkata?<\/div>
\n\n\n\n

Veebip\u00f5hise kassas\u00fcsteemi kasutamiseks on vajalik pidev ja v\u00f5imalikult stabiilne interneti\u00fchendus. Veebip\u00f5hise tarkvara puhul salvestatakse k\u00f5ik andmed pilve (internetti) ning selleks peab olema interneti\u00fchendus, et saaksid tarkvaraga \u00fchendust ja selles asuvale infole ligi p\u00e4\u00e4seda.<\/p>\n\n\n<\/div><\/div>\n\n\n

<\/span>Millist tuge pakutakse Cloudics POS-ile?<\/div>
\n\n\n\n

Meie klienditugi on sinu jaoks olemas E-R kell 9.00-17.00. Telefoni teel saad \u00fchendust numbril +372 628 0000<\/a> ja emaili teel kirjutades aadressile info@cloudics.com<\/a>. Lisateenusena pakume ka 24\/7 kasutajatuge, mille tellimine eeldab eraldi kokkulepet.<\/p>\n\n\n<\/div><\/div>\n\n\n

<\/span>Kas saan kassa liidestada makseterminaliga?<\/div>
\n\n\n\n

Cloudicsi kassas\u00fcsteem t\u00f6\u00f6tab ka valitud Android makseterminalides. Liidestatud on Nets ja Ingenico makseterminalid.<\/p>\n\n\n<\/div><\/div>\n\n\n<\/div>\n\n\n\n

MAKSED<\/h3>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n

\n\n\n
<\/span>Milliseid kaarte saan Cloudicsi \u00e4ppi lisada?<\/div>
\n\n\n\n

Cloudicsi \u00e4pp t\u00f6\u00f6tab erinevate krediitkaartidega (nt Mastercard ja Visa), maksekaartidega ning partnerite sooduskaartidega.<\/p>\n\n\n<\/div><\/div>\n\n\n

<\/span>Miks ei saa uuele kasutajakontole panga- v\u00f5i sooduskaarti lisada?<\/div>
\n\n\n\n

\u00dcks kaart saab olla kasutusel \u00fcksnes \u00fche kasutajakonto all. Palun eemalda vanalt kontolt panga- v\u00f5i sooduskaart. Juhul, kui sul puudub ligip\u00e4\u00e4s oma vanale kasutajakontole, anna meile teada ning eemaldame \u00fchenduse ise.<\/p>\n\n\n<\/div><\/div>\n\n\n

<\/span>Millal vabastatakse kaardilt broneeritud summa?<\/div>
\n\n\n\n

Cloudicsi poolt vabastatakse broneeritud summa koheselt. See, kui kiirelt kontol vabastamine toimub, s\u00f5ltub kasutaja pangast. Pangapoolne vabastamine toimub enamasti kohe peale tehingut, kuid harvadel juhtudel v\u00f5ib see aega v\u00f5tta kuni 2 n\u00e4dalat.<\/p>\n\n\n<\/div><\/div>\n\n\n

<\/span>Miks v\u00f5eti pangakontolt raha, kuigi ma sel hetkel rakendust ei kasutanud?<\/div>
\n\n\n\n

J\u00e4relikult ei olnud laadimise\/tankimise hetkel kontol piisavalt vabu vahendeid. Makse sooritati esimesel v\u00f5imalusel, kui kontol oli piisavalt vahendeid.<\/p>\n\n\n<\/div><\/div>\n\n\n

<\/span>Kelle poole p\u00f6\u00f6rduda arve v\u00f5i hinnastusega seotud k\u00fcsimuste korral?<\/div>
\n\n\n\n

Palun p\u00f6\u00f6rduge arve v\u00e4ljastanud teenusepakkuja poole.<\/p>\n\n\n<\/div><\/div>\n\n\n<\/div>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

ELEKTRILAADIMINE<\/h3>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n

\n\n\n
<\/span>Mida teha, kui laadija ei t\u00f6\u00f6ta?<\/div>
\n\n\n\n

Cloudics on \u00fcksnes rakendus, mis v\u00f5imaldab mobiilset laadimist. Laadijaid haldab konkreetne teenusepakkuja, mist\u00f5ttu tuleb probleemide korral \u00fchendust v\u00f5tta laadimispunkti haldava ettev\u00f5ttega.<\/p>\n\n\n<\/div><\/div>\n\n\n

<\/span>Kust n\u00e4en elektrilaadimise hinda?<\/div>
\n\n\n\n

Kaardilt konkreetsele laadijale peale vajutades on n\u00e4ha laadimise hind.<\/p>\n\n\n<\/div><\/div>\n\n\n

<\/span>Kuidas saan autot laadida, kui Smart-ID\/Mobiil-ID abil autentimine ei ole v\u00f5imalik?<\/div>
\n\n\n\n

Palun kasuta laadimiseks meie veebilehte: https:\/\/charging.cloudics.com\/<\/a><\/p>\n\n\n<\/div><\/div>\n\n\n

<\/span>Miks lisandus laadimisele ajatariif?<\/div>
\n\n\n\n

Laadijaid, parkimiskohti ning neile seatud ajatariife haldab kas konkreetne teenusepakkuja v\u00f5i asutus, mille juurde laadijaga parkimiskohad on loodud. Cloudics on \u00fcksnes rakendus, mis v\u00f5imaldab mobiilset laadimist.<\/p>\n\n\n<\/div><\/div>\n\n\n<\/div>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

ETTETELLIMINE<\/h3>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n

\n\n\n
<\/span>Kuidas tean, et kaupmees on minu tellimuse k\u00e4tte saanud?<\/div>
\n\n\n\n

Kui tellimus on esitatud, siis registreeritakse tellimus kaupmehe majandustarkvaras. Kui teenindaja on selle \u00fcle vaadanud, siis kinnitab ta tellimuse ja kasutaja n\u00e4eb Cloudics \u00e4pis vastavat teavitust (kui teavitused on lubatud) ning esitatud tellimuse vaade \u00e4pis muutub.<\/p>\n\n\n<\/div><\/div>\n\n\n

<\/span>Kaupmees l\u00fckkas mu tellimuse tagasi. Kuidas saan raha tagasi?<\/div>
\n\n\n\n

Kui kaupmees l\u00fckkab tellimuse tagasi, siis tagastatakse kasutajale ostusumma vastavalt Cloudics \u00e4pi kasutustingimustele<\/a>. <\/p>\n\n\n<\/div><\/div>\n\n\n

<\/span>Kuidas saan esitatud tellimuse t\u00fchistada?<\/div>
\n\n\n\n

Kui tellimus on esitatud, siis Cloudics \u00e4pist seda t\u00fchistada ei saa. T\u00fchistamiseks on v\u00f5imalik v\u00f5tta kaupmehega otse \u00fchendust telefoni teel. T\u00fchistamise tingimused v\u00f5ivad olla kirjeldatud ka kaupmehe kasutustingimustes. Tingimused leiad kaupmehe kodulehelt.<\/p>\n\n\n<\/div><\/div>\n\n\n<\/div>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

SKANEERI JA MAKSA<\/h3>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n

\n\n\n
<\/span>Miks Cloudicsi \u00e4pp toodet ei leia?<\/div>
\n\n\n\n

Kui skaneerid Cloudicsi \u00e4piga toote ribakoodi ja \u00e4pp teavitab, et \u201eTundmatu ribakood\u201c, siis pole toodet sisestatud kaupmehe majandustarkvarasse. Sellisel juhul p\u00f6\u00f6rdu kaupluses teenindaja poole.<\/p>\n\n\n<\/div><\/div>\n\n\n

<\/span>Tootel puudub ribakood. Kuidas saan seda Cloudicsi \u00e4piga osta?<\/div>
\n\n\n\n

Cloudicsi \u00e4piga saab osta ainult tooteid, millel on ribakood. Ribakoodita toodete ostmiseks p\u00f6\u00f6rdu kaupluse teenindaja poole.<\/p>\n\n\n<\/div><\/div>\n\n\n

<\/span>Miks ma ei n\u00e4e tootel soodushinda?<\/div>
\n\n\n\n

P\u00e4rast skaneerimist n\u00e4eb toodetel soodushinda, kui oled Cloudicsi \u00e4ppi lisanud vastava kaupmehe sooduskaardi ning see on aktiveeritud skaneerimise alguses. Sooduskaart peab olema ka kehtiv ning kaupmehe poolt peab olema kehtiv soodustus kaubale. Sooduskaarte saad hallata \u201eKaardid\u201c vaates, valides \u201eSooduskaardid\u201c.<\/p>\n\n\n<\/div><\/div>\n\n\n<\/div>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

\u00dcLDINE<\/h3>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n

\n\n\n
<\/span>Mis on Cloudicsi \u00e4pp?<\/div>
\n\n\n\n

Cloudicsi \u00e4pp on mobiilirakendus, mis koosneb mitmest p\u00f5himoodulist:<\/p>\n\n\n\n