POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE L’APPLICATION CLOUDICS

Bienvenue sur l’application Cloudics !

La Politique de confidentialité suivante est appliquée lorsque vous utilisez l’Application Cloudics et/ou visitez notre site Web https://cloudics.com (« Site Web »). Le responsable du traitement de vos données à caractère personnel est Astro Baltics OÜ (« Astro Baltics » ou « nous »), numéro d’immatriculation 10386779, adresse légale Raatuse 20, Ville de Tartu, Comté de Tartu, 51009. La Présente politique de confidentialité vise à expliquer comment nous traitons (collectons et utilisons) les données à caractère personnel par le biais de l’application mobile et de notre site Web. Veuillez également lire la Politique de confidentialité générale d’Astro Baltics.

Votre vie privée est très importante pour nous et c’est pourquoi nous avons fourni ici toutes les informations concernant vos données à caractère personnel. Nous traitons les données à caractère personnel conformément à la législation applicable, y compris le Règlement général sur la protection des données. Dans les domaines non réglementés par la Présente politique de confidentialité, la législation applicable sera appliquée.

Que collectons-nous ?

Nous recueillons des données à caractère personnel vous concernant lorsque vous créez un compte utilisateur pour utiliser l’Application Cloudics. En fonction de l’accord de coopération qu’Astro Baltics a conclu avec un fournisseur de services particulier, nous pouvons collecter et stocker les données suivantes :

  • nom ;
  • date de naissance ;
  • coordonnées (telles que l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, l’adresse postale) ;
  • informations sur votre appareil (type d’appareil utilisé) ;
  • informations sur votre véhicule (possibilité d’utilisation dans l’application pour faire le plein afin d’identifier la plaque d’immatriculation) ;
  • emplacement (possibilité d’utilisation dans l’application pour faire le plein) ;
  • avis et commentaires que vous avez fournis (par e-mail, téléphone, Application Cloudics, réseaux sociaux ou tout autre canal, y compris vos commentaires sur l’Application Cloudics).

Nous recueillons également des données lorsque vous utilisez l’Application Cloudics. Nous recueillons en particulier des informations sur les transactions effectuées via l’application Cloudics.

Veuillez noter que les informations relatives à votre carte bancaire (données de paiement sensibles) ne sont pas stockées sur les serveurs de l’Application Cloudics. Les informations relatives aux cartes bancaires sont envoyées directement au prestataire de services de paiement de votre pays (par exemple, selon la région, EveryPay, SIX Payment Services).

Que faisons-nous des données que nous collectons ?

Vos données à caractère personnel seront traitées pour vous fournir une solution de paiement facile d’utilisation et sans erreur. Si des données à caractère personnel ne sont pas fournies, il n’est pas possible d’utiliser le service de l’Application Cloudics (sauf lorsque des données à caractère personnel sont traitées sur la base de votre consentement).

Nous traitons vos données à caractère personnel principalement pour la préparation, la conclusion et l’exécution des accords, mais aussi pour la résolution d’éventuels litiges découlant de ces accords. Vous pouvez également conclure des accords avec des tiers (contrats de vente, contrats de service de messagerie) par le biais de l’Application Cloudics. Des données sont également collectées via l’Application Cloudics pour la conclusion de ces accords.

Nous pouvons traiter vos données à caractère personnel sur la base de votre consentement. Par exemple, dans l’application pour faire le plein, il est possible de consentir au positionnement de votre appareil afin d’identifier facilement votre emplacement à la station-service. Avec votre consentement, il est également possible d’utiliser des informations sur votre véhicule et d’identifier la plaque d’immatriculation du véhicule à la station-service. Nous pouvons également traiter vos données à caractère personnel dans d’autres cas sur la base de votre consentement. Le but du traitement sera précisé au cours du processus de consentement. Tout consentement donné pour le traitement est volontaire et vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Le retrait de votre consentement n’affecte pas la licéité du traitement basé sur votre consentement avant son retrait.

Nous traitons vos données à caractère personnel dans le but de nous conformer aux obligations légales. Ces obligations découlent principalement du Règlement général sur la protection des données, de la Loi sur la protection des données à caractère personnel, de la Loi sur le droit des obligations et d’autres lois applicables. Par exemple, Astro Baltics a l’obligation de se conformer aux règles de déclaration et de comptabilité fiscales, et doit traiter et utiliser vos données à caractère personnel pour se conformer à ces règles. Cela peut inclure le transfert de vos données à caractère personnel aux autorités fiscales et à d’autres autorités, ainsi qu’à un auditeur.

Nous traitons vos données à caractère personnel pour les intérêts légitimes d’Astro Baltics, y compris les intérêts commerciaux et les intérêts de sécurité (détection et prévention des fraudes, prévention des logiciels malveillants). Nous pouvons également utiliser les données collectées pour personnaliser le site Web et l’Application mobile de Cloudics en fonction de vos commentaires.

Confidentialité et sécurité

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données à caractère personnel que nous recevons contre la perte, l’utilisation abusive et l’altération non autorisée, et pour assurer la confidentialité des données. Nous révisons régulièrement nos procédures de sécurité et envisageons d’introduire de nouvelles technologies et méthodes de sécurité plus appropriées. Nous utilisons une technologie moderne de cryptage des données pour transmettre les données utilisées sur les pages de connexion. Pour les périodes de conservation des données à caractère personnel, veuillez consulter la Politique de confidentialité générale d’Astro Baltics.

Astro Baltics peut divulguer des données à caractère personnel aux sous-traitants et aux responsables du traitement des données qui ont besoin d’y accéder afin de fournir des services à Astro Baltics. Nous ne transférerons vos données à caractère personnel que dans la mesure et sous la forme nécessaires pour atteindre les objectifs énumérés dans la Politique de confidentialité, y compris la préparation et l’exécution des accords conclus avec vous. À cette fin, nous pouvons transférer vos données à caractère personnel aux Commerçants avec lesquels vous concluez des accords via l’Application (voir les Conditions d’utilisation).

Vos droits en matière de traitement des données à caractère personnel

Vous avez le droit d’être informé sur le traitement des données à caractère personnel vous concernant, les finalités de l’utilisation de ces données, ainsi que les catégories et sources des données. Vous avez également le droit de recevoir des copies et des extraits des données à caractère personnel traitées. Vous avez le droit de demander que les données soient corrigées ou complétées s’il apparaît que les données à caractère personnel traitées sont incorrectes ou incomplètes. Le cas échéant, vous avez le droit de demander une restriction du traitement des données à caractère personnel ou de vous opposer au traitement des données à caractère personnel. Vous avez le droit de demander le transfert des données à caractère personnel traitées. Vous avez le droit de demander la suppression des données, sauf si le droit et l’obligation de traiter ces données découlent de la législation. Veuillez noter que la résiliation du traitement des données à caractère personnel peut vous empêcher d’utiliser nos services.

Pour plus d’informations sur les droits des personnes concernées, veuillez vous reporter à la Politique de confidentialité générale d’Astro Baltics. Astro Baltics répondra aux objections et demandes dans un délai d’au plus un mois.

Nous traiterons vos données personnelles dans le respect de vos droits et libertés. Si vous pensez que vos droits ont été violés lors du traitement de vos données à caractère personnel ou si vous souhaitez qu’Astro Baltics mette fin au traitement de vos données à caractère personnel, veuillez nous contacter à info@cloudics.eu pour résoudre le désaccord par le biais de négociations. En cas de litige, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’Inspection de la protection des données (Tatari 39, 10134 Tallinn ; site Web www.aki.ee) ou d’un tribunal.

Politiques de confidentialité des tiers

Nous ne sommes pas responsables du traitement des données à caractère personnel par des tiers ou des politiques de confidentialité de tiers ou de leur contenu. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité des tiers (y compris les Commerçants, les fournisseurs de services de messagerie, etc.) avant de conclure des accords avec eux pour vous assurer qu’ils répondent à vos attentes et protègent vos droits.

Modifications à la Politique de confidentialité

Nous examinons régulièrement la Politique de confidentialité et pouvons modifier, ajouter ou supprimer des conditions au besoin. Si nous modifions la Politique de confidentialité d’une manière qui affecte considérablement l’utilisation de vos données à caractère personnel, nous vous en informerons via notre site Web ou l’Application Cloudics. Nous vous encourageons à consulter périodiquement notre Politique de confidentialité pour vous tenir au courant de tout changement.