ЧаВо

Что такое приложение Cloudics?
Приложение Cloudics является мобильным приложением, позволяющим Вам расплачиваться на заправочной станции с помощью своего устройства, а также отслеживать предыдущие транзакции.

Где я могу использовать приложение Cloudics?
Приложение Cloudics можно использовать на всех заправочных станциях наших партнеров, отмеченных логотипом Cloudics.

Как я могу использовать приложение Cloudics?
Если при заправке транспортного средства Вы желаете использовать приложение Cloudics, то Вам требуется загрузить его, зарегистрироваться и добавить в приложение подходящий способ оплаты. Заправляться можно сразу! Приложение Cloudics доступно в App Store и Google Play!

Какие карты я могу добавить в приложение Cloudics?
Приложение Cloudics работает с различными кредитными картами (например, Mastercard и Visa), а также с дисконтными картами партнеров.

Безопасно ли использовать приложение Cloudics?
Наша цель – сделать приложение максимально безопасным для пользователей. Мы используем проверенных поставщиков платежных услуг и защищаем процесс заправки и персональные данные пользователей посредством специального PIN-кода, создаваемого самим пользователем. Вся личная информация находится в зашифрованном виде.

Что делать, если я потеряю свое устройство?
Если Вы потеряли свое устройство, Вы можете заблокировать свою учетную запись Cloudics на нашем веб-сайте. После блокировки учетной записи пользователь выходит из системы на всех устройствах, и с этим пользователем уже не могут быть совершены никакие транзакции.

Почему приложение Cloudics требует доступ к данным о местоположении?
Для начала заправки мы должны убедиться, что пользователь находится на правильной заправочной станции Cloudics. Самый удобный способ самоидентификации у колонки – это использовать данные о местоположении. На некоторых станциях можно также заправляться без разрешения доступа к данным о местоположении, просканировав находящийся на колонке QR-код. Приложение Cloudics не отслеживает местоположение пользователя и не использует его в каких-либо иных целях.

Почему приложение Cloudics требует доступ к хранилищу устройства?
Разрешение на доступ к памяти устройства требуется для хранения чеков на устройстве пользователя. Если Вам не требуется скачивать чеки, Вы можете запретить приложению Cloudics доступ к хранилищу.

Почему приложение Cloudics требует доступ к камере устройства?
Камера необходима, если пользователь хочет идентифицировать себя на станции Cloudics с помощью QR-кода. QR-код – это самый надежный способ самоидентификации на заправочной станции. Ни при каких иных обстоятельствах камера не используется.

Почему приложение Cloudics требует доступ к уведомлениям на устройстве?
Доступ к уведомлениям очень важен для правильного функционирования приложения Cloudics. При начале заправки между колонкой и устройством пользователя происходит обмен данными посредством бесшумных уведомлений (например, чтобы сообщить приложению о завершении заправки). Если запретить доступ к уведомлениям, в функционировании приложения Cloudics могут происходить сбои.

Что означает функция «Добавить PIN-код безопасности» в моих настройках?
Функция «Добавить PIN-код безопасности» позволяет пользователю выбрать, требуется ли защитить процесс заправки с помощью уникального PIN-кода. Мы рекомендуем использовать эту опцию, но если устройство пользователя уже защищено посредством PIN-кода или отпечатков пальцев, то для удобства эта настройка может быть отключена.