Приложение Cloudics – это мобильное приложение, состоящее из следующих модулей:

• Заправка – начни заправку и оплати топливо в приложении Cloudics на станциях, присоединившихся к Cloudics
• Зарядка электромобилей – начни зарядку и оплати ее в приложении Cloudics на станциях, присоединившихся к Cloudics
• Предварительный заказ – делай предварительные заказы товаров у продавцов, присоединившихся к Cloudics, и оплачивай их в приложении Cloudics
• Магазин – самостоятельно сканируй товары в магазинах продавцов, присоединившихся к Cloudics, и оплачивай их в приложении Cloudics

Приложение Cloudics можно использовать на всех электростанциях и магазинах наших партнеров, отмеченных логотипом Cloudics. Доступность модулей приложения Cloudics может варьироваться в зависимости от местоположения и партнера. Смотри карту на https://cloudics.com.

Если хочешь заправиться, зарядить, оформить предварительный заказ или выполнить самостоятельное сканирование с помощью приложения Cloudics, загрузи приложение, создай пользователя и добавь в приложение действующий способ оплаты. Ты можешь сразу начать пользоваться приложением! Приложение Cloudics доступно в App Store и Google Play!

Приложение Cloudics принимает различные кредитные карты (такие как Mastercard и Visa), платежные карты и дисконтные карты партнеров.

Мы стремимся сделать наше приложение максимально безопасным для пользователей. Мы используем надежных платежных провайдеров и защищаем платежные процессы и ваши персональные данные с помощью специального PIN-кода, который вы можете выбрать сами. Все ваши личные данные зашифрованы.

В случае если потеряешь свое устройство, ты можешь выйти из системы на всех устройствах сразу здесь. Это гарантирует, что никто другой не сможет использовать твою учетную запись. Как только снова войдешь в систему, ты сможешь продолжить использовать Cloudics.

Чтобы обеспечить функции заправки, зарядки электромобилей и покупок, нам необходимо убедиться, что пользователь находится в правильном месте Cloudics (станция или магазин, где можно использовать Cloudics). Самый удобный способ идентифицировать себя – это использовать определение местоположения. Если определение местоположения не включено, можно идентифицировать себя, отсканировав QR-код на заправке или в магазине. Приложение Cloudics не отслеживает и не использует местоположение пользователя для каких-либо других целей.

Разрешение на доступ к памяти устройства требуется для сохранения чеков на устройстве. Если тебе не нужно сохранять свои чеки, ты можешь отключить разрешение на доступ к памяти устройства для приложения Cloudics.

Камера необходима, когда:
1. ты хочешь идентифицировать себя на станции Cloudics с помощью QR-кода;
2. ты хочешь использовать модуль «Магазин» для сканирования штрих-кодов в магазине.
В прочих ситуациях камера не используется.

Разрешение на доступ к уведомлениям важно для правильной работы приложения Cloudics. Когда начнешь заправку или зарядку, дозатор или разъем будут взаимодействовать с твоим устройством посредством беззвучных уведомлений (например, чтобы сообщить приложению, что ты закончил заправку/зарядку). Когда используется функция предварительного заказа, можно получать информацию о статусе своего заказа через уведомления (например, заказ подтвержден, отклонен, готов). Если ты отключишь уведомления для приложения Cloudics, приложение может работать неправильно.

Дополнительная защита PIN-кода позволяет выбрать, хочешь ли ты, чтобы процесс заправки был защищен твоим пользовательским PIN-кодом. Мы рекомендуем выбрать этот параметр, но если устройство уже защищено PIN-кодом или отпечатком пальца, ты можешь отключить этот параметр в целях удобства.

Чеки сохраняются в приложении после каждой транзакции. Их можно просмотреть, выбрав «Чеки» на домашней странице Cloudics. Чеки разделены по модулям и могут быть просмотрены, загружены (если разрешение на хранение на устройстве включено) и отправлены по электронной почте.

Когда заказ получен, он будет зарегистрирован в программном обеспечении продавца. Как только работник увидит и подтвердит это, пользователь увидит уведомление (если уведомления включены), и вид заказа в приложении изменится.

Если продавец отклонит заказ, пользователю будет возвращена сумма покупки в соответствии с условиями использования приложения Cloudics.

После того как заказ уже размещен, он не может быть отменен из приложения Cloudics. Чтобы отменить заказ, можно связаться с продавцом напрямую по телефону. Условия отмены также могут быть описаны в условиях использования продавца. Ты можешь ознакомиться с правилами и условиями на веб-сайте продавца.

Когда ты получаешь уведомление «Неизвестный штрих-код» после сканирования товара, это означает, товар не введен в программное обеспечение продавца. В этом случае обратись к продавцу магазина.

С помощью приложения Cloudics ты можешь приобретать только те товары, на которых есть штрих-код. Чтобы купить товары без штрих-кода, обратись к продавцу магазина.

Ты можешь увидеть цену со скидкой на товары после их сканирования, если добавил соответствующую дисконтную карту в приложение Cloudics и она активирована перед сканированием. Дисконтная карта должна быть действительной, и продавец должен иметь действующую скидку на товар. Ты можешь управлять своими дисконтными картами в разделе «Карты», выбрав «Дисконтная карта».