Tänapäevased teeninduspunktid koondavad sageli ühte asukohta mitu teenust. Näiteks saab samas kohas laadida elektriautot, tankida, parkida või kasutada autopesulat.
Mida rohkem teenuseid lisandub, seda keerulisemaks muutub aga nende maksete ja klienditeekondade haldamine.
Cloudics Flow & Pay lahendab selle probleemi, ühendades füüsilised maksed ja erinevate teenuste juhtimise ühtseks terviklahenduseks.
Uue teenuse lisamine tähendab sageli ka eraldiseisva makseterminali lisamist.
Aja jooksul võib teeninduskoht muutuda killustunud süsteemide kogumiks, kus iga teenus töötab eraldi. See tähendab rohkem hooldust vajavat riistvara, keerukamaid integratsioone ja ebamugavamat klienditeekonda.
Cloudics Flow & Pay koondab erinevad teenused ühte makseterminali. Selle kaudu saab klient valida ja tasuda näiteks elektriauto laadimise, tankimise, parkimise, autopesu, läbipääsu, nutikappide või muude iseteeninduslike teenuste eest.
Nii ei ole vaja iga teenuse jaoks eraldi makseteekonda üles ehitada.
Mobiilirakendused ja kliendikontod võivad püsiklientidele kasulikud olla, kuid need ei tohiks olla ainus viis teenuse kasutamiseks.
Kujutame ette juhti, kes peatub teeninduskohas esimest korda ja soovib kasutada vaid üht teenust. Ta tahab valida laadija, tankuri või autopesu ning maksta kohe pangakaardi või mobiilse rahakotiga – ilma rakendust alla laadimata, kontot loomata või makseandmeid sisestamata.
Püsiklient võib aga eelistada mobiilirakendust või püsikliendikontot. Tema eelistatud makseviis on juba salvestatud ning tehingu käigus on tal võimalus kasutada personaalseid soodustusi või sobivaid pakkumisi.
Kolmas näide on ettevõtte autojuht, kes tuvastab end kütusekaardi või ettevõtte konto abil. Makse seotakse ettevõtte kokkulepitud hinnastuse ja aruandlusega, mis lihtsustab tehingute ja arvete keskset haldamist.
Cloudics Flow & Pay võimaldab kõigil neil klienditeekondadel üksteise kõrval toimida. Nii saab iga klient kasutada talle sobivaimat makseviisi – olgu selleks mobiilirakendus, isiklik või ettevõtte konto või füüsiline kaardimakse Visa, Mastercardi, Apple Pay või Google Payga.
Vajadus lihtsa ja selge makseviisi järele ilmneb eriti hästi avaliku elektriautode laadimise puhul.
Juht peab saama valida pistikut, näha hinda ja alustada laadimist ilma registreerumise või tellimuseta. EL-i alternatiivkütuste taristu määrus (AFIR) teeb sellest nõudest võtmeküsimuse nii uute laadijate paigaldamisel kui ka olemasolevate jaamade uuendamisel.
Üks võimalus on paigaldada eraldi makseterminal igale laadijale. Suuremas laadimisjaamas tähendab see aga rohkem seadmeid, mida tuleb paigaldada, ühendada ja hooldada.
Cloudics Flow & Pay võimaldab hallata mitut laadijat või pistikut ühest makseterminalist. Lisaks saab sama terminali kasutada ka parkimise, autopesu või teiste kohapealsete teenuste eest tasumiseks.
Suurel, mitut energialiiki pakkuval teeninduskeskusel ja väikesel mehitamata teeninduspunktil on erinevad vajadused. Sellest tulenevalt on Cloudics Flow & Pay saadaval kolmes põhikonfiguratsioonis.
eOPT Pro on puuteekraaniga ning sobib asukohtadesse, kus pakutakse mitut teenust või kus klienditeekond vajab põhjalikumat lähenemist.
eOPT Lite pakub lihtsamatesse keskkondadesse kompaktsemat lahendust, kus kogu makseteekond toimub minimalistlikul makseterminali ekraanil.
Standalone Flow & Pay töötab otse ühilduval makseterminalil ning selle saab integreerida olemasolevasse konstruktsiooni, seadmesse või teeninduskeskkonda.
Nii saab iga asukoha jaoks valida sobiva ja ettevõtte vajadustele vastava riistvaralahenduse.
Uue makselahenduse kasutuselevõtt võib kujuneda kulukaks, kui selleks tuleb välja vahetada varasem, endiselt toimiv taristu.
Cloudics Flow & Pay ühendab makseprotsessi teenuse osutamiseks kasutatava süsteemiga. Sõltuvalt projektist saab lahenduse integreerida elektrilaadimise haldussüsteemide, tankurite, tanklajuhtimise lahenduste, parkimisplatvormide, autopesuseadmete, läbipääsusüsteemide ja lojaalsuslahendustega.
Nii on võimalik parandada klienditeekonda, säilitades samal ajal sobivad olemasolevad seadmed ja taustsüsteemid.
Lahendus võib toimida ka osana laiemast Cloudicsi platvormist koos Cloudicsi tanklate juhtseadme, kassasüsteemi, iseteeninduskassa ja mobiilirakendusega.
Paljud laadimispunktid, parkimisalad, autopesulad ja muud teeninduskohad toimivad ilma püsiva kohapealse personalita.
Kui muutub näiteks hind, teenusevalik või makseteekond, võtab iga asukoha eraldi uuendamine aega. Samal ajal vajavad operaatorid ülevaadet ka nendest kohtadest, mida ei ole võimalik pidevalt kohapeal jälgida.
Kuna Cloudics Flow & Pay on pilvepõhine, saab teenuseid ja klienditeekondi hallata tsentraalselt. Operaatorid saavad muuta seadistusi, hallata teenuseid ja jälgida tehinguid kõigis asukohtades, mitte ei pea sõltuma eraldiseisvatest kohapealsetest süsteemidest.
Kliendid saavad kviitungi QR-koodi kaudu või e-postiga, mistõttu ei ole mehitamata asukohtades vaja ka eraldi kviitungiprintereid hooldada.
Eri teenuste koondamine Cloudics Flow & Pay makselahenduse alla annab killustunud ja tarnijapõhiste süsteemidega võrreldes selge rahalise ja töökorraldusliku eelise.
Ühtne pilvepõhine taristu aitab kulusid vähendada kolmes peamises valdkonnas.
Madalamad
investeeringukulud
Selle asemel, et paigaldada eraldi makseterminal iga laadija, tankuri või autopesuboksi juurde, saab mitu teenust suunata ühte maksepunkti. Nii väheneb märgatavalt teeninduskoha rajamiseks või uuendamiseks vajalik esialgne riistvarainvesteering.
Väiksemad tegevus- ja hoolduskulud
Vähem füüsilisi terminale tähendab ka vähem rikkeid ja madalamaid jooksvaid hoolduskulusid. Paberkviitungite asendamine QR-koodi või e-posti teel edastatavate digikviitungitega aitab vältida nii paberikulu kui ka printeririketest tingitud tööseisakuid mehitamata asukohtades.
Lihtsam integratsioonide haldamine
Mitme eraldiseisva makseteekonna ja tarnijapõhise integratsiooni haldamine muudab töö keerukaks. Cloudics Flow & Pay koondab tehingud ühte keskselt hallatavasse keskkonda, vähendades kohapealsete süsteemide haldamisele kuluvat aega ja ressursse. Nii on uute teenuste lisamine ja ettevõtte laiendamine lihtsam.
Peamine väljakutse ei seisne üksnes kaardimakse vastuvõtmises, vaid makse sidumises õige teenusega nii, et protsess oleks kliendile selge ja operaatori jaoks lihtne hallata.
Cloudics Flow & Pay loob ühtse maksevõimaluse asukohtadele, kus mitu teenust, seadet ja süsteemi peavad omavahel sujuvalt toimima.
Selle asemel et iga uue teenuse lisamisel paigaldada järjekordne eraldiseisev terminal, saavad operaatorid kasutada üht ühendatud maksekeskkonda, mis kasvab koos teeninduskoha vajadustega.
Võta Cloudicsiga ühendust, et leida oma teeninduskohale sobiv Flow & Pay lahendus
info@cloudics.com
+372 628 0000
Cloudics
Teeme sinu äri lihtsamaks
